亲爱的玩家：
游戏遇到问题怎么办？或许您不想打电话，总觉得网络的事情自然应该在网络上解决，然而您又觉得打字真的是太麻烦，那些事情绝不是三两句话能说得清楚。“如果有一种方式可以通过网络让我轻松表达需要的途径就好了！”即日起，特别向大家推出“网络接待”服务。
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服务时间：9:30-20:15（全年无休）
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服务流程介绍说明：
1.打开IE浏览器，在地址栏中输入：chjd.sdo.com.(蜗牛账号用户请选择下方“匿名咨询”)
2.如您的账号为蜗牛通行证，请点击“匿名咨询”，如您的账号为盛大通行证，请使用账号登陆。由于实名举证服务需要通过视频验证身份证，因此请确保您的视频设备可以正常使用，如无摄像头系统也会给出相应提示：
3.如首次进入网络接待，系统会提示安装视频插件，请按照系统提示操作。（仅首次登陆需要安装）
4.进入系统后会有专人为您服务：
5.如视频无法清晰拍摄有效证件，客服人员会让您上传有效证件，请点击“接受”并选择相关文件上传。上传文件格式：jpg 文件大小：500KB内。
6.当您的问题已经得到了解答或者是客服已经将您的问题记录之后，在服务结束之前，请您对本次的客服的服务态度做一次评价，也是感谢您对我们游戏的支持。
7.网络接待服务的时间为 9:30~20:15,其他的时间段无法给您提供服务，请您咨询电话客服或者是游戏内彩虹帮助的方法寻求帮助。