亲爱的玩家：

    针对12月25日领奖功能出现异常的问题，在12月26日23:00至12月27日02:00维护过程中，由于为了尽快解冻部分暂时被冻结的玩家账号，让玩家可以尽快进行游戏，所以我们在本次维护中统一对违规获取的物品进行删除处理（删除的范围包括目前已领取在背包、仓库以及还在邮件内未领取的道具），同时有可能会删除玩家本身正常途径获取的物品（例如：门派荣誉凭证）。对于该情况，目前官方正在进行数据统计，陆续补发。

   针对在12.26维护后至12.27上午8点前登陆过游戏的账号，将在48小时内补发完毕，针对12.27上午8点至12.28上午8点登陆过游戏的账号，将在12.29晚24点前补发完毕。

  目前还未领取到的玩家，请不要着急，最后一批将在12.31号24点前补发完毕。

   如果有遇到此类情况请不要着急，耐心等待官方进行补发操作，如果在相应时间过后仍然没有收到相关补发的物品，建议您及时与客服联系，我们将会核实处理。同时，您也可以通过在线提单的方式反映问题。

  对此次事故给广大玩家带来的不便，再次深表歉意！希望大家能一如既往支持《九阴真经》，共同维护良好的游戏秩序。